Support
Der Aplusk-Händler profitiert vom fundierten Wissen und der langjährigen Erfahrung von Aplusk, wobei der Händler immer für den Kunden zuständig bleibt und der Kunde niemals direkt durch Aplusk angegangen wird. Um dem Aplusk-Händler die Möglichkeit zu geben, sich positiv von seinen Mitbewerbern abzuheben, stellt Aplusk seinen Händlern (sowie den Auftraggebern der Händler) ein umfangreiches Programm zur Verfügung.
Aplusk bietet folgende Dienste:
AV Beratung – Gemeinsam mit dem Händler wird eine Übersicht über die Wünsche des Kunden aufgestellt, die dann als Grundlage für eine fachkundige Beratung dient.
AV Entwurf – Gemeinsam mit dem Händler wird eine gut dokumentierte Akte mit technischen Zeichnungen, Kabelplänen und schematischen Darstellungen erstellt.
AV Programmierung – Das Programmieren der Bediensysteme wie z.B. der Systeme AMX und Extron im Namen des Händlers.
AV Präsentationen – Aplusk kann seinen Händlern Präsentationsgeräte zur Verfügung stellen, so dass diese ihren Kunden von den Vorteilen des entsprechenden Produktes überzeugen können.
AV Training – Aplusk kümmert sich auch um Schulungen für seine Händler, so dass diese über die erforderlichen Kenntnisse verfügen, um die Geräte zu präsentieren und die Kunden zu beraten.
AV Garantie – Wenn ein Kunde während einer Reparatur ein Austauschprodukt nutzen möchte, kann der Händler ihm die Top Service Garantie anbieten. Zum Zeitpunkt der Reparatur erhält der Kunde dann ein gleichwertiges Produkt; die Versandkosten gehen zulasten von Aplusk.
AV Reparatur – Aplusk verfügt über ein eigenes zertifiziertes Reparaturzentrum. Hier können – falls erforderlich – die Geräte des Kunden repariert und gewartet werden. Dies erfolgt natürlich so kurzfristig wie möglich.
